人类社会传播的内容就是以符号为载体的信息，信息是本质上的传播内容，符号是信息的载体或流通手段，两者是不可分割的。一个表达了特定讯息的符号综合体，可以称之为讯息。因此，对传播内容的研究，就是从信息和符号两个方面入手。
一、信息
1．概念：以适合于通信、存储或处理的形式来表示的知识或消息。
2．特性：
（1）可量度。信息可采用某种度量单位进行度量，并进行信息编码。如现代计算机使用的二进制。
（2）可识别。信息可采取直观识别、比较识别和间接识别等多种方式来把握。
（3）可转换。信息可以从一种形态转换为另一种形态。如自然信息可转换为语言、文字和图像等形态，也可转换为电磁波信号或计算机代码。
（4）可存储。信息可以存储。大脑就是一个天然信息存储器。人类发明的文字、摄影、录音、录像以及计算机存储器等都可以进行信息存储。
（5）可处理。人脑就是最佳的信息处理器。人脑的思维功能可以进行决策、设计、研究、写作、改进、发明、创造等多种信息处理活动。计算机也具有信息处理功能。
（6）可传递。信息的传递是与物质和能量的传递同时进行的。语言、表情、动作、报刊、书籍、广播、电视、电话等是人类常用的信息传递方式。
（7）可再生。信息经过处理后，可以其他形式等方式再生成信息。输入计算机的各种数据文字等信息、可用显示、打印、绘图等方式再生成信息。
（8）可压缩。信息可以进行压缩，可以用不同的信息量来描述同一事物。人们常常用尽可能少的信息量描述一件事物主要特征。
（9）可利用。信息具有一定的实效性和可利用性。
（10）可共享。信息具有扩散性，因此可共享。
3．相关概念：熵、冗余、噪音/干扰、反馈。